Woorden · niveau B1.1
Woorden over telefoneren op het werk en zakelijke berichten: de lijn, de ruis, het antwoordapparaat en een korte e-mail. Lees eerst het verhaal, alle woorden staan erin. Lees daarna elk woord en zeg hardop wat het betekent. Klik dan om te controleren.
Joyce werkt op de verkoopafdeling van een machinefabriek. Haar collega Willem is ziek en moet vandaag in bed blijven. De baas heeft gezegd dat Joyce elk telefoongesprek van Willem overneemt, omdat de klanten niet mogen wachten. Alle belletjes komen binnen via de centrale en landen op het toestel op haar bureau. Joyce pakt een notitieblok en een pen, en maakt zich klaar voor een drukke ochtend.
Om kwart over negen klinkt de eerste beltoon. Joyce neemt op en is direct in gesprek met een gesprekspartner uit Rotterdam, die een vraag stelt over de offerte die Willem hem gisteren heeft gestuurd. Ze praat dicht bij de microfoon en schrijft de details op. Bij het tweede gesprek pakt ze de hoorn, hoort kort de kiestoon en begint dan met kiezen.
Om twee uur wacht Joyce op meneer De Vries, de contactpersoon van hun grootste zakenpartner. Met hem zou ze het nieuwe contract doornemen, een belangrijk gesprek. Maar zodra hij aan de lijn komt, hoort ze zware ruis. De toon van zijn stem valt telkens weg, en ze hoort alleen de echo van haar eigen stem: 'Hallo? Hoort u mij?' Ze krijgt geen antwoord. Dan moet ze het gesprek verbreken. Op het intranet staat de oorzaak: de provider heeft een storing in de regio.
Joyce probeert het vanaf haar eigen mobieltje: de simkaart van de zaak werkt nog en de belkaart zit vol tegoed. Na het ontgrendelen met haar pincode toetst ze zijn nummer in. Na drie tonen krijgt ze zijn antwoordapparaat. Ze hoort de piep en begint: 'Goedemiddag, u spreekt met Joyce.' Halverwege valt het signaal weg en het scherm toont: gesprek beëindigd. Het apparaat heeft de rest van haar zin ingeslikt, maar dat merkt ze pas later.
Een half uur later trilt haar telefoon: een kort berichtje van meneer De Vries. 'Ik hoorde alleen uw naam, daarna werd het stil.' Joyce zucht en kiest een andere route: de e-mail. In het dossier vindt ze zijn e-mailadres en bij onderwerp typt ze: 'Storing op de lijn.' De tekst is kort en duidelijk, met het telefoonnummer onderaan. Om vijf uur schrijft ze een korte samenvatting van de dag voor Willem, met alle afspraken erin. Een goed zakelijk contact, leert Joyce, overleeft een dag vol ruis.
Praten met iemand op afstand, via de lijn, over werk of over iets persoonlijks.
De baas heeft gezegd dat Joyce elk telefoongesprek van Willem overneemt, omdat de klanten niet mogen wachten.
De man of vrouw met wie je praat aan de telefoon, bijvoorbeeld een klant.
Joyce neemt op en is direct in gesprek met een gesprekspartner uit Rotterdam, die een vraag stelt over de offerte die Willem hem gisteren heeft gestuurd.
Aan het bellen met iemand, niet vrij voor een tweede belletje.
Joyce neemt op en is direct in gesprek met een gesprekspartner uit Rotterdam, die een vraag stelt over de offerte die Willem hem gisteren heeft gestuurd.
Het geluid van een telefoon die overgaat, zodat je weet dat iemand belt.
Om kwart over negen klinkt de eerste beltoon.
Het lage geluid in je oor, na het opnemen en vóór het intoetsen van cijfers.
Bij het tweede gesprek pakt ze de hoorn, hoort kort de kiestoon en begint dan met kiezen.
Cijfers op een telefoon indrukken, één voor één, tot je iemand hoort.
Bij het tweede gesprek pakt ze de hoorn, hoort kort de kiestoon en begint dan met kiezen.
De verbinding tussen twee telefoons. Als de verbinding goed is, horen jullie elkaar duidelijk.
Maar zodra hij aan de lijn komt, hoort ze zware ruis.
Gekraak en gesis op de verbinding, waardoor je elkaar slecht hoort.
Maar zodra hij aan de lijn komt, hoort ze zware ruis.
De klank van een stem of een geluid, hoog of laag.
De toon van zijn stem valt telkens weg, en ze hoort alleen de echo van haar eigen stem: 'Hallo?
Je eigen stem die terugkomt in je oor terwijl je praat.
De toon van zijn stem valt telkens weg, en ze hoort alleen de echo van haar eigen stem: 'Hallo?
Het kleine deel van een telefoon dat jouw stem oppakt.
Ze praat dicht bij de microfoon en schrijft de details op.
Het deel van een oude telefoon dat je tegen je oor en je mond houdt.
Bij het tweede gesprek pakt ze de hoorn, hoort kort de kiestoon en begint dan met kiezen.
De reeks cijfers die bij één telefoon hoort, bijvoorbeeld 06 12 34 56 78.
De tekst is kort en duidelijk, met het telefoonnummer onderaan.
Het adres van een digitale postbus, met een apenstaartje in het midden, bijvoorbeeld joyce@fabriek.nl.
In het dossier vindt ze zijn e-mailadres en bij onderwerp typt ze: 'Storing op de lijn.'
De korte titel bovenaan een e-mail of een brief, in één regel.
In het dossier vindt ze zijn e-mailadres en bij onderwerp typt ze: 'Storing op de lijn.'
Alle woorden samen, zoals ze in een brief of op een scherm staan.
De tekst is kort en duidelijk, met het telefoonnummer onderaan.
Een korte mededeling voor iemand, per app of per brief, met een paar zinnen.
Een half uur later trilt haar telefoon: een kort berichtje van meneer De Vries.
De korte versie van een lang gesprek, alleen de belangrijkste punten.
Om vijf uur schrijft ze een korte samenvatting van de dag voor Willem, met alle afspraken erin.
Een klein boek met lege bladzijden voor korte aantekeningen.
Joyce pakt een notitieblok en een pen, en maakt zich klaar voor een drukke ochtend.
Een telefoongesprek stoppen en de verbinding sluiten, bijvoorbeeld met een knop.
Dan moet ze het gesprek verbreken.
De band met een persoon of een bedrijf, door praten, mailen of afspraken.
Een goed zakelijk contact, leert Joyce, overleeft een dag vol ruis.
De man of vrouw die jouw vaste aanspreekpunt is bij een ander bedrijf.
Om twee uur wacht Joyce op meneer De Vries, de contactpersoon van hun grootste zakenpartner.
Een machine bij de telefoon die een boodschap bewaart voor de eigenaar, als die zelf niet kan opnemen.
Na drie tonen krijgt ze zijn antwoordapparaat.
Het punt in een bedrijf waar alle belletjes binnenkomen. Daar zit iemand die de gesprekken doorzet naar de juiste persoon.
Alle belletjes komen binnen via de centrale en landen op het toestel op haar bureau.
Een kleine telefoon die meegaat in je zak of je tas.
Joyce probeert het vanaf haar eigen mobieltje: de simkaart van de zaak werkt nog en de belkaart zit vol tegoed.
De telefoon zelf, het apparaat op je bureau of in je hand.
Alle belletjes komen binnen via de centrale en landen op het toestel op haar bureau.
Het kleine kaartje binnenin een telefoon, met jouw gegevens en jouw nummer.
Joyce probeert het vanaf haar eigen mobieltje: de simkaart van de zaak werkt nog en de belkaart zit vol tegoed.
Een kaartje met tegoed erop: je betaalt vooraf, en zo kun je telefoneren tot het bedrag op is.
Joyce probeert het vanaf haar eigen mobieltje: de simkaart van de zaak werkt nog en de belkaart zit vol tegoed.
De geheime reeks cijfers van een telefoon of een pas. Je toetst ze in en het scherm wordt vrij.
Na het ontgrendelen met haar pincode toetst ze zijn nummer in.
Het scherm van een telefoon openmaken met cijfers of met je vinger, zodat jij mag bellen.
Na het ontgrendelen met haar pincode toetst ze zijn nummer in.
De onzichtbare golven die telefoons naar elkaar sturen. Zonder die golven kan een telefoon niets doorgeven.
Halverwege valt het signaal weg en het scherm toont: gesprek beëindigd.
Het bedrijf dat zorgt voor bellen en internet, tegen een vast bedrag per maand.
Op het intranet staat de oorzaak: de provider heeft een storing in de regio.